> C’est une assistance sur mesure pour le camping-car

· sans franchise kilométrique (à partir du domicile)
· intervenant dans toute l’Europe géographique sans exclusion de pays ainsi qu’au Maroc et en Tunisie
· couvrant tous les passagers transportés et l’intégralité du camping-car (porteur / cellule / équipements)
· proposant des prestations et des plafonds de prise en charge adaptés à la réalité quotidienne vécue par les camping-caristes

> C’est une équipe de chargés d’assistance multilingues sur la plate-forme de MONDIAL ASSISTANCE

· qui réceptionne 24h/24 et 7j/7 les appels à l’aide des camping-caristes
· qui traite les cas « classiques » (maladie, accident, remorquage, crevaison)
· qui réoriente les cas « spécifiques au camping-car» vers les techniciens de STAR MOBIL SERVICES

> C’est une équipe de techniciens « généralistes » et « spécialistes » de l’assistance et du service après vente au camping-car

· qui réalise un diagnostic à distance
· qui vous explique dans le cas d’une panne simple les gestes à effectuer pour réparer soi-même
· qui prend un rendez-vous avec le service après vente le plus proche qui accepte de vous accueillir et de réparer votre camping-car

> C’est l’utilisation d’une base de données sur cartographie créée par STAR MOBIL SERVICES

· regroupant avec précision tous les services après vente du secteur camping-car avec indication détaillée des coordonnées et calcul d’itinéraire en fonction du lieu d’appel

> C’est aussi l’utilisation des technologies de pointe en matière de navigation routière en partenariat avec NAVICOM et THALES NAVIGATION

· permettant la recherche et le positionnement immédiat du camping-car et du SAV le plus proche
· permettant de proposer aux camping-caristes la recherche et le guidage vers les centres d’intérêts (à partir d’une base de données européenne comportant plus de 750 000 références telles que : restaurant, musée, attraction touristique, monument historique, aire de repos, garage,..)

> C’est un service d’assistance concu par des camping-caristes de longue date et, qui ont créé une société basée sur leur loisir, le camping-car

> C’est l’esprit d’accompagnement des camping-caristes

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